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订单怎么修改、取消
作者:jjh 时间:2016-03-22 点击量:2847

预订好之后,出游日期或人数有变动,或是有事情需取消订单,改怎么操作?

请记住一个万能客服电话:400-9999-141


门票取消或变更:

1、取消:在预达日16:00之前在线通知客服,不扣款;

2、延期:在预达日16:00之前在线通知客服,否则不延期;

3、如未在预达日抵达消费且未在规定时间内更改或取消,扣除所有预付金;

4、如有退款需一定的流程,15个工作日内到账,订票只需提前一天时间,请确认好人数再预订,避免您不必要的麻烦。


酒店取消或变更:

1、订单取消:在预达日前一天(黄金周提前三天)下午16:00之前通知客服,不扣款。

2、延期入住:在预达日前一天(黄金周提前三天)下午16:00之前通知客服,否则不延期。

3、如未在预达日入住酒店或未在规定时间内更改或取消,全额扣除当日房费。


套餐(酒店住宿+景区门票)取消或变更:

1、订单取消:在预达日前一天(黄金周提前三天)下午16:00前通知客服,不扣款;

2、套餐延期:在预达日前一天(黄金周提前三天)下午16:00前通知客服,否则不延期;

3、修改套餐:在预达日前一天(黄金周提前三天)下午16:00前通知客服,否则不做修改;

4、如未在预达日抵达消费且未在规定时间内更改或取消,扣除酒店当日实际房费。

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