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丰景嘉丽大酒店从细微处做好接待服务
作者:ljq 时间:2016-11-29 点击量:1489


第32届全球华人篮球邀请赛在横店举办期间,华人朋友一边打比赛,一边旅游看风景,忙得不亦乐乎。来自泰国、美国、印尼、日本等各地的华人朋友入住丰景嘉丽大酒店,品味大厨们精心准备的本土特色美味,聚朋会友甚是happy。


华人朋友对横店特别有亲切感,也特别友善,入住酒店期间发生了很多愉快、有趣的事儿。一位来自美国的华人朋友打完球回酒店后到丰景嘉丽大酒店的二楼用餐,客人吃着大厨准备的本土菜,还不忘问哪里有卖正宗的糖砂板栗,因为在美国买不到正宗的,因此在横店特想尝一尝。酒店得知后特别帮客人从外面买来,这位美国友人开心地送出小挂件给服务员作为感谢。另外,几位印度尼西亚来的朋友到达酒店后第一次点菜说想吃“扬州炒饭”、“蒜茸青菜”与“烤红薯”等一些家乡菜。来自泰国的朋友喜欢吃辣,台湾的朋友喜欢清淡,酒店都一一根据客人的不同需求安排了菜肴。用餐的客人或是整支球队一起来用餐让大厨排菜,或是与陪同的家属一起散点,在连续几次用餐后都表示很满意,他们给服务员竖起大拇指,并热情地赠送小礼品以示感谢、留念。


比赛期间,酒店特别延长了用餐时间,一般从早6点直到晚24点,酒店厨师和服务员全天候为客人服务,满足客人打完比赛就能用到餐以及晚上吃点心等需求。(文/刘兆娜)

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